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Communications Mining 用户指南

上次更新日期 2025年8月11日

应用标签

注意:您必须以 Automation Cloud 用户身份分配“来源 - 读取数据集 - 审核”权限,或者作为旧版用户分配“查看源”“审核并批注”权限。

应用单个标签

  • 导航至“发现”“探索”选项卡。
  • 选择“添加标签 +”或加号+对于包含预测的消息,以使消息选择先前在此分类中创建的标签,或使用文本框创建新标签。
  • 输入标签名称。
  • Enter或选择勾选图标以应用标签。如果启用了情感分析,请选择任一图标以应用正面或负面情感的标签。
    此图显示了正面和负面的标签情感。

注意:标签结构格式应为以下任一格式:
  • [独立父项/根标签]
  • [父项/根标签] > [叶标签]
  • [父项/根标签] > [分支标签] > [叶标签]

建议不要在标签层次结构中设置超过三个级别的标签,因为用户的训练会变得越来越复杂。在某些情况下,这可能是必需的,但不应将其视为最佳实践。

批量应用标签

将标签应用于消息组可以大大加快注释过程:

  1. 导航到“发现” ,您可以在其中使用“集群”“搜索”功能。
  2. 选择“添加标签 +”按钮以添加先前创建的标签,或选择文本框以创建新标签。
  3. 根据需要添加任意数量的标签,以对消息进行完整批注。
  4. 完全为消息添加批注后,选择“应用标签”以将这些标签应用于所选消息。
    注意:系统将自动选择所有消息。选择消息上的切换按钮将取消选择该消息。

在同一页面上,您还可以找到以下按钮:

隐藏标签 docs image隐藏当前应用于所显示消息的标签。
反转选择 docs image反转选择,以便取消选择选定的消息,反之亦然。
选择或取消选择消息 docs image取消选择或选择所有消息。

  • 应用单个标签
  • 批量应用标签

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