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- 故障排除
- 迁移到 Test Cloud

Test Cloud 管理员指南
管理组织设置
组织设置具有广泛适用性,并且会影响使用 UiPath 平台的所有用户。 设置可能会影响所有租户、所有服务和所有用户,但存在用于更精细自定义选项的情况除外。
访问组织设置
如果您是组织管理员,则可以访问“管理员”空间,其中包括组织设置。
访问组织设置
-
在“应用程序启动器”(左上角)中,选择“管理员”。然后系统会将您重定向到组织设置页面。
-
如果您已在浏览“管理员”页面,请在左侧面板顶部选择您的组织名称:
更改组织名称或 URL
更改组织名称
- 转到“管理员” ,选择您的组织,然后选择“设置” 。组织的“设置”页面随即打开。
- 在“组织名称”字段中,您可以修改组织的名称。
您最多可以输入 30 个任意类型的字符,但最后一个字符不能为下划线 _。
对于 Test Cloud 专用环境,当您更改组织名称时,URL 会根据新的组织名称自动更改。有关该功能行为的更多信息,请参阅功能可用性。
更改组织 URL
对于 Test Cloud 和 Test Cloud 公共部门,请按照以下步骤更改组织 URL:
-
在“URL”字段中,您可以修改组织的 URL。URL 的格式设置规则为:
- 最多 15 个小写字母或数字字符
- 以字母开头
- 不允许使用空格或特殊字符。
-
完成编辑后,选择“保存更改”以应用新名称或 URL。
更改 URL
更改组织的URL (也称为Account Logical Name )会大大影响使用先前 URL 的实体。
- 在服务级别配置的机器人已断开连接。如果您更改 URL,需要重新连接机器人,输入新的 URL。
- 包含组织 URL 的书签已失效。您必须向用户发送新的 URL。
- 在 URL 更改之前发送的用户邀请已失效。您必须向尚未加入的同事发送新邀请。
- Mobile Orchestrator 用户已断开连接。向其发送新 URL 以再次连接。
更改站点 URL 后
该 URL 也称为您的帐户逻辑名称或特定于组织的 URL。更改此 URL 会对使用先前 URL 的实体产生重大影响:
- 在服务级别配置的机器人已断开连接。如果您更改 URL,需要重新连接机器人,输入新的 URL。
- 包含组织 URL 的书签已失效。您必须与所有用户共享新的 URL。
- Mobile Orchestrator 用户已断开连接。向其发送新 URL 以再次连接。
更改本地化设置
您可以全局更改语言(将更改传播给访问您组织的所有用户),也可以在本地级别更改语言(仅供您自己使用)。默认语言为“English”。
在某些情况下,您可能需要刷新页面或注销,然后重新登录,以便页面上的所有元素都已本地化。
全局语言设置
您可以更改 Test Cloud 和其他服务发送给您的用户的系统电子邮件所使用的语言。
如果服务对系统电子邮件具有不同的语言设置,则该设置优先。
用户语言设置
每个用户都可以通过从“首选项”页面中选择所需的语言来本地化用户界面。有关详细信息,请参阅选择用户语言。
有关各产品受支持语言的详细信息,请参阅本地化支持。
添加公司徽标
在开始之前: 添加公司徽标仅适用于以下许可计划:
- 统一定价:应用程序测试标准版、应用程序测试标准版试用版、应用程序测试企业版。有关许可计划可用性的详细信息,请参阅Unified Pricing 许可计划框架。
您可以在标头中显示自己的公司徽标:
要添加徽标,请执行以下操作
-
转到“管理员”,选择您的组织,然后选择“设置”。
组织的“设置”页面随即打开。
-
在“公司徽标”下,选择“上传浅色主题徽标” ,然后选择徽标图像。
您可以上传大小不超过 3000 x 3000 像素的图像文件。我们支持允许透明像素的格式,例如 PNG。系统会按比例自动调整图像大小,使其最大宽度为 151 像素。
-
如果您的徽标在深色背景上看起来不佳,请选择“上传深色主题徽标” ,以添加备用图像,供用户选择深色主题时使用。
-
选择“保存”以添加徽标。
标头中会显示当前主题的相应徽标。
查找您的支持 ID
概述
“支持 ID”是组织的唯一标识。如果要执行以下操作,您必须提供此 ID:
- 请联系销售人员以请求升级至企业计划。
- 联系支持团队了解企业计划。对于其他计划,请使用UiPath™ 社区论坛。
查看您的支持 ID
要查看您的支持 ID,请执行以下操作:
- 在标头中选择帮助图标
。选择复制图标
,复制您的支持 ID。 - 转到“管理员” 。支持 ID 在页面左下角。
隐藏服务
您可以通过隐藏导航项目和主页区域,控制对用户可见的产品和服务。这有助于限制对未使用服务的访问权限,并简化用户界面。
隐藏服务时,系统将为所有非管理员用户删除导航图标。用户仍可以使用直接 URL 访问服务。组织管理员可以继续查看所有服务。
相同的配置还可以控制某些主页区域的可见性。
“用户界面自定义”功能仅适用于以下计划:
- Unified Pricing:Application Testing Standard、Application Testing Trial、Application Testing Enterprise Pro、Pro Trial 版和 Enterprise 版用户。
-
转到“管理员” ,选择您的组织,然后选择“设置” 。组织设置页面随即打开。
-
选择“高级”选项卡。
-
在“用户界面自定义”部分中,查看可用服务和区域的列表。
每个项目都会指出隐藏时可见性如何变化,例如删除左侧导航图标或删除主页链接。
-
为要隐藏或显示的每个服务或区域选择切换开关。打开确认对话框。
备注:隐藏下载时,平台会从标头的帮助菜单 和主页微件中删除 “下载”链接。无法通过直接导航进行访问。
-
确认更改。切换按钮会更新以显示当前状态( “已显示”或“隐藏”)。
-
选择“保存更改”以应用配置。
备注:如果您隐藏“Apps”,请在用户仍需要访问权限时提供直接 URL。无法再导航到该服务。
导航栏中的隐藏项目不再对您的用户可见,只有组织管理员才能继续查看这些项目。 显示的项目在导航栏中对所有用户可见。
更改许可证管理选项
您可通过用户许可证管理充分利用用户许可证,因为一个许可证可以在所有租户中使用。禁用此设置后,用户许可证将绑定到其分配到的租户。
有关此选项的更多信息,请参阅“用户许可证管理” 。
将云组织数据移动到其他区域
要计划将数据移动到新区域,请联系UiPath 支持团队请求为您的云组织启用此功能。
仅当您的云平台支持多个区域时,此功能才可用。
在开始之前
在请求更改租户区域之前,请查看以下信息:
计划和时间安排
- 根据租户使用的服务,移动可能需要多天才能完成。移动日期根据各区域所需版本的兼容性而定。
- 为区域更改分配了一个 4 小时的维护窗口。平均停机时间通常不到 30 分钟,但这可能会因租户规模而异。在极少数情况下,尤其是对于超大型租户,移动可能需要更长时间。
- 在计划的停机时间窗口内,租户暂时无法访问。
- 所有正在运行的作业都在移动过程中暂停,并在完成后自动恢复。
- 如果您已计划或暂停了机器人作业,请在停机时间段内临时禁用它们,以确保迁移顺利进行。
- 提前通知您的云组织成员有关计划的停机时间窗口。
范围和影响
- 更改租户的区域不会影响其他租户或组织的区域。
- 要移动多个租户,请单独为每个租户提交和计划区域更改。
- 要为整个组织安排移动,请按照执行云组织数据移动过程进行操作。
- 有关数据行为的其他详细信息,请参阅组织和租户服务数据。
数据注意事项
- “更改租户区域”向导仅迁移服务数据。它本身不会更改租户区域。
- 只有受支持的服务可迁移。
- 必须在新区域中重新创建或手动重新配置不受支持的服务。
- 迁移后,某些服务可能需要其他配置。
- 机器人执行日志将保留 30 天。如果需要保留日志,请提前导出日志。有关详细信息,请参阅机器人日志。
- 如果您的流程与 UiPath Apps 集成,则必须在移动后更新引用。请参阅替换流程以获取指导。
- 可以将 Insights 移动到新区域。但是,仅支持在移动 Orchestrator 后 30 天内回填历史数据。如果在迁移 Insights 之前迁移 Orchestrator 超过 30 天,则迁移的 Insights 不会包含历史数据,并且迁移后只有有限的数据可用。
执行云组织数据移动
要计划将组织服务的数据移至新的目标区域,请执行以下步骤:
-
转到您的组织Admin 页面。
-
选择“设置” ,然后选择“高级” 选项卡。
-
在“区域”下,选择“更改区域” 。
系统将打开“更改组织区域”向导。
请按照“更改组织区域”向导中的三个步骤继续操作:选择区域,选择停机时间窗口,并确认详细信息。
-
选择区域
从组织目标区域下拉列表中选择一个目标区域。
查看可移动的服务。
备注:区域可用性和数据移动功能因特定服务而异。如果您要移动的服务无法进行计划,请联系UiPath 支持团队。
选择“下一步”。
-
选择停机时间窗口
从“停机时间窗口”下拉列表中选择对您的操作影响最小的首选时间。
备注:停机时间窗口是自动分配的,如果您不选择首选窗口,系统将使用该停机时间窗口。
选择“下一步”。
-
确认详细信息
在请求将组织的操作元数据与组织服务一起移动之前,请查看详细信息。
选择“计划”(默认设置) 。
在“管理” 、 “设置”和“高级”选项卡中,您的组织区域的状态将更改为“已计划的区域更改” 。
-
选择“计划的区域更改” ,以显示组织移动的详细信息。
-
要查看新的组织区域,请在执行服务和元数据移动后,导航到“管理员” ,然后导航到“设置” 、 “高级”和“区域” 。
取消云组织数据移动
如果您错误地计划了移动,或者在开始任何服务移动之前因任何原因需要取消移动,请执行以下步骤:
- 导航至“管理员” 、 “设置” 、 “高级” 。
- 在“区域”部分中,选择“已计划的区域更改” 。
- 选择“取消请求” 。
- 选择“确认”。
如果您在取消区域更改时需要帮助,请联系UiPath 支持团队。
删除组织
功能可用性取决于您使用的云平台。有关详细信息,请参阅功能可用性页面。
根据您的云平台,如果要删除组织,您可以:
- 以组织管理员身份删除特定组织的数据。
- 请联系UiPath 支持团队并提交工单以删除组织。
备注:
不会在此操作中删除 Test Cloud 中属于已删除组织的本地用户。用户可以继续使用其帐户登录 UiPath 论坛、UiPath Academy 或他们所属的任何其他组织。
删除组织
如果您是组织管理员,则可以删除组织及其数据。根据不同的云平台,请采取以下步骤来删除组织:
- Test Cloud:
- 非企业组织:要删除您拥有有效 Community、Free 或 Pro Trial 版许可证的组织,您可以按照“Community、Free 和 Pro Trial 版组织”流程中的步骤自行删除组织,也可以填写“信任和安全性”表单以提交您的删除请求。
- 企业版组织:要删除您拥有有效 Enterprise 许可证的组织,您必须填写“信任和安全性”表单以提交删除请求。
- Test Cloud 公共部门:填写“信任和安全”表单以提交删除请求。
- Test Cloud 专属:联系UiPath 支持团队并提交工单以删除组织。
非企业组织
如果您是使用社区版、免费版或 Pro Trial 版许可计划的组织的组织管理员,则您可以自行删除组织。
删除组织时,平台会首先执行软删除。所有用户都将无法访问组织、服务和数据。您可以在七天内撤消删除操作,但 UiPath 不保证恢复完整数据。七天的宽限期过后,用户将无法再访问数据。
要删除组织:
- 转到“管理员”,选择您的组织,然后选择“设置”。
- 选择“高级”选项卡。
- 在页面底部选择“删除” 。
- 在“删除组织”对话框中,选择删除原因,然后选择“继续” 。
- 完全输入所示的组织名称,包括标点符号和大写字母,然后选择“删除” 。
如果租户操作(例如启用租户)仍在进行中,则删除操作无法继续。等待操作完成,然后重试。
删除后,该组织将无法再访问,并且平台会将您注销。组织管理员会收到一封确认电子邮件,其中包含根据需要在七天内撤消删除操作的说明。