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Test Cloud 管理员指南
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管理通知

在 Test Cloud 中管理组织范围内的通知订阅和个人通知订阅,包括为用户组订阅特定事件发送电子邮件警报。

您可以在通知设置页面的管理通知视图中管理组织的通知。

只有组织管理员才能管理用户组或组织的通知。

为外部 AD 组订阅事件​

以下是如何为整个外部 AD 组的电子邮件通知订阅事件。只有与影响用户组的事件相关的通知才会发送到外部 AD 组。

先决条件:要使外部 AD 组中的用户接收电子邮件通知,请执行以下步骤:

  1. 在 Outlook 中访问外部 AD 用户组帐户。

  2. 转到“组设置” ,然后转到“编辑组” 。

  3. 选中“允许组织外部的人员向组发送电子邮件” 。

  4. 在组织的“首选项”中,转到“通知设置” 页面。

  5. 将视图从“我的通知”更改为“管理通知” 。

  6. 选择“添加用户组” ,将外部 AD 组添加为通知配置文件。

  7. 搜索您在租户中添加的外部 AD 组的名称,并将其选中。

  8. 选择“配置” 。

  9. 转到某个服务选项卡(例如“操作”),然后选择该外部组应订阅的默认事件。

  10. 选中“电子邮件”下的复选框,以选择该外部组订阅的默认事件。

  11. 完成配置后,选择“保存” 。

    备注:

    为类型为“安全组” 的外部 Active Directory (AD) 用户组 配置通知时,此组中的用户不会收到电子邮件通知 。

配置默认订阅​

您可以通过设置以下任一通知的首选项,在组级别配置默认通知订阅:

  • 与每个用户相关联的默认组。
  • 组织中定义的本地用户组。
    重要提示:

    尽管用户和用户组(包括通过外部 Active Directory (AD) 或 Azure Active Directory (AAD) 配置的用户和用户组)是在组织级别定义的,但通知订阅是在租户级别配置并应用的。这意味着同一用户或组可以在不同的租户中具有不同的通知订阅。有关详细信息,请参阅关于通知。

默认组不是实际的用户组。它充当系统范围内的模板,为当前租户中尚未配置自己的首选项的用户定义基线通知设置。

您可以在“组织偏好” >“通知” >“管理通知” 视图 >“警示组配置”选项卡中为用户组配置默认订阅。

之后,您可以:

  • 编辑默认组
  • 添加本地用户组并配置其通知首选项

您只能为“管理”>“帐户”和本地组中提供的用户组配置默认订阅。

默认订阅如何运作​

以下规则将确定默认订阅在租户中的应用方式:

  • 默认组充当该租户中所有用户的基线。
  • 如果用户尚未自定义其通知首选项,则系统会在该租户中应用默认组设置。
  • 如果用户自定义了其通知首选项,则适用其个人设置(强制订阅除外)。
  • 如果本地用户组未在警示组配置中配置默认通知订阅,则默认组设置将应用于当前租户中的该组。
  • 用户无法更改在默认组中配置的强制订阅。只有组织管理员才能对其进行修改。这些规则适用于所有用户,包括通过外部 Active Directory (AD) 组配置的用户。

配置默认通知​

  1. 在组织的“首选项”中,转到“通知设置” 页面。
  2. 将视图从“我的通知”更改为“管理通知” 。
  3. 选择“警示组配置”选项卡。
  4. 选择以下选项之一:
    • 要编辑默认组,请选择“编辑” 。
    • 要配置新的用户组:
      1. 选择“添加用户组” 。
      2. 选择所需的组。
      3. 选择“配置” 。
  5. 打开每个服务选项卡(例如“操作”)。
  6. 选择用户应订阅的默认事件。
  7. (可选)配置事件可见性:选择事件旁边的可见性图标,以隐藏或取消隐藏该事件。
  8. 配置订阅行为:
    1. 选中“必需”下的复选框,以强制执行用户无法更改的订阅。
    2. 选中Automation Cloud和电子邮件下的复选框,定义默认交付渠道。

提示​

  • 用户无需属于用户组。

当通知直接发送给用户时:

  • 如果用户具有自定义首选项,则其个人设置将应用于该租户。
  • 如果用户没有自定义首选项,则系统会在该租户中应用默认组设置。
  • 必需设置始终会覆盖个人首选项。

如果用户属于多个用户组,则其有效订阅是以下内容的组合(并集):

  • 该租户中所有已分配的组订阅
  • 他们在该租户中的个人偏好

自定义组织的电子邮件通知​

作为管理员,请执行以下步骤,为您的组织个性化电子邮件通知的外观。

  1. 在组织的“首选项”中,转到“通知设置”页面。

  2. 将视图从“我的通知”切换到“管理通知”。

  3. 转到“电子邮件配置”选项卡,您可以在其中自定义电子邮件模板以满足组织的需求。

  4. 选择“在帐户级别应用” ,以便将更改也应用到为门户发送的通知。

  5. 在“发件人徽标”下,您可以使用以下选项自定义电子邮件徽标:

    1. 选择“替换图像”以上传特定于您组织的徽标。

      您可以上传大小不超过 40KB 的 PNG 图像。

    2. 选择下载图标以下载当前徽标图像。

    3. 选择“删除”图标以删除当前徽标,并将其从电子邮件通知中删除。

  6. 在“发件人姓名”下,输入要显示为电子邮件通知发件人的姓名。

  7. 在发件人 ID下,输入要显示为电子邮件通知发件人的电子邮件地址。

  8. 在“电子邮件摘要频率”下,选择您的组织接收显示多个通知的摘要电子邮件的频率。

    备注:

    电子邮件摘要仅可用于 Orchestrator。

    当组织中的用户订阅事件时,将触发电子邮件摘要。

    选择以下选项之一:

    1. 10 分钟
    2. 30 分钟
    3. 每天一次 - 根据运行服务的时区每 24 小时发送一次。
    4. 每天两次 - 每 12 小时发送一次,具体取决于运行服务的时区。
  9. 选择“保存”以应用自定义。

自定义 Slack 通知​

作为管理员,请执行以下步骤为您的组织配置 Slack 通知:

  1. 在组织的“首选项”中,转到“通知设置”页面。

  2. 将视图从“我的通知”切换到“管理通知” 。

  3. 转到“Slack 配置”选项卡,您可以在其中自定义 Slack 连接以满足组织的需求。

    备注:

    使用 Slack 通知会消耗购买的 API 单元。

  4. 切换“启用 Slack 通知”(启用 Slack 通知) 。在显示的弹出窗口中选择“启用” 。

  5. 选择“添加连接”。

    您将被重定向到“连接到 Slack”页面。然后,您的组织将连接到 Slack,从而允许通知服务代表您与 Slack 数据进行交互。

  6. Select Connect.

  7. 从下拉列表中选择“Slack 连接”。 您可以指定要接收通知的连接。

  8. 请按照以下步骤操作,选择“通知服务”用于向您发送特定产品通知的 Slack 渠道:

    1. 转到“警示组配置” > “默认” > “编辑” 。
    2. 选择要为其配置 Slack 渠道的产品的选项卡。
    3. 在“Slack”列中选择“Slack 设置”图标。
    4. 在弹出窗口中,从下拉列表中选择“Slack”频道。
  9. (可选)选中“将 Slack 设置应用于整个组织”框,以覆盖现有组织 Slack 设置。选择“保存” 。

查看所有组织通知​

您可以在“通知”页面中查看 Organization 收到的所有通知。“通知”页面可让您根据通知的有关服务、严重程度以及收到通知的时间筛选通知。

要探索组织的通知,请执行以下操作:

  1. 打开通知面板。
  2. 在右上角,选择“通知”页面“通知页面图标”图像图标。

筛选组织的通知​

  1. 导航至通知页面。
  2. 在“搜索”栏中搜索关键字。
  3. 选择“服务” ,并根据通知通知的相关服务筛选通知。
  4. 选择“严重性” ,并根据严重性筛选通知。
  5. 选择“时间戳” ,并根据发送时间筛选通知。

仅查看未读通知​

  1. 导航至通知页面。
  2. 选择右上角的“仅未读” 。

取消订阅租户或事件​

您可以在“通知”页面中取消订阅收到通知的事件或租户。

  1. 悬停在通知上方。
  2. 选择“显示更多操作” 。
  3. 选择要取消订阅的内容:
    1. 通知您的事件。
    2. 发生事件的租户。

删除通知​

要删除通知,请选择“显示更多操作”docs image,然后选择“删除”。

接收每个文件夹的通知​

备注:

此选项仅适用于 Orchestrator 通知。

您可以使用“接收文件夹通知”下拉列表来选择要接收警示的文件夹或子文件夹。

除此之外,您可以选择“包括我稍后添加的文件夹”选项,以确保在将您添加到文件夹时,您不会错过与其相关的任何通知。

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