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Process Mining
流程图是基于数据的事件发生顺序的可视化表示。
特蕾西
TRACY 是一种定义流程图布局的技术。 TRACY 使您的流程图看起来像自己绘制流程一样。 绘制流程时,通常从流程的开始活动开始,以流程的结束活动结束。 在此期间,您尝试按所有其他活动的执行顺序定位所有其他活动。 TRACY 会考虑流程的整体流程,并将其显示为流程图中的主要流程。 使用 TRACY,您的流程中的所有活动都可以以合理的方式进行定位和排序。 这有助于您更轻松地了解流程 更改数据时,TRACY 会最大限度地减少对流程图的更改。 当您使用流程筛选器显示满意路径或筛选出数据时,TRACY 会尽可能保持流程图的布局稳定。 现在,当您分析流程时,无论您使用哪个仪表板或应用了哪些筛选器,流程图的外观始终大致相同。 这样可以更轻松地分析流程。
TRACY 可平滑地为筛选器状态之间的转换设置动画。 这有助于您了解筛选时发生的情况。
流程图
该流程图由工作流的活动和表示活动之间转换的边线组成。 下图显示了一个示例。
活动的颜色各不相同。 此外,几个边线的粗细也有所不同。 在流程图中,不同的颜色和边线粗细都表示通过活动/边线的对象数量。
此外,正在经历此流程的对象数量会显示在边线。
左上角的图例显示了流程图中使用的指标。 图例下方显示了最小和最大数字。 图例颜色与流程图中的活动和边缘(转换)的颜色相对应。
Event order
流程图中事件的顺序由以下字段定义(按此顺序):
-
Event_end(结束时间戳),
-
Activity_order(如果已定义),
-
活动,
-
事件_ID。
默认情况下,事件按 Event_end 排序。
Activity_order
。 如果设置了Activity_order
,并且Event_end
无法解决平局,则将根据指定的Activity_order
字段对事件进行排序。 如果仅对并列中的一部分活动设置了Activity_order
,则未设置Activity_order
的活动优先。 请查看设计事件日志。
“变体”滑块可用于降低流程图的复杂性,从而提高图表的可读性。 默认情况下,流程图的详细信息将自动确定。 您可以使用“变体”滑块更改显示的活动和/或边线的数量。
如果将“变体”滑块设为... |
那么... |
---|---|
默认 |
系统将自动检测流程图的最佳可读性详细信息。 |
最大值 |
流程图表中会显示流程中所有可能的路径。 |
最低版本 |
从开始到结束,流程图中仅显示流程中最重要的路径,而隐藏所有其他路径。 |
任何其他位置 |
根据所选位置显示流程中最重要的路径。 |
如果您已更改“变体”滑块的默认设置,则可以选择“重置为默认值”,将流程图的详细信息设置回最佳设置。
使用“变体”滑块的变体总数、变体数量和所选对象的百分比将显示“变体”滑块下方。
您可以使用流程图实用程序栏选择要显示的节点和边指标。
为流程图选择其他活动指标
步骤 |
操作 |
---|---|
1 |
选择“活动指标”图标 |
2 |
从可用指标列表中选择其他指标。 |
将鼠标悬停在活动指标图标上时,将显示所选指标在流程图实用程序栏中。
为流程图选择不同的边缘指标
步骤 |
操作 |
---|---|
1 |
选择“边缘指标”图标 |
2 |
从可用指标列表中选择其他指标。 |
当您将鼠标悬停在边缘指标图标上时,系统将显示所选指标在流程图实用程序栏中。
显示活动的节点指标
步骤 |
操作 |
---|---|
1 |
选择设置图标 |
2 |
在“设置” 弹出窗口中启用“显示节点指标” 选项。 |
将指标值显示为百分比
默认情况下,表示“值计数”的指标(例如,事件数或案例总值)将显示为数值。 您可以使用“将指标值显示为百分比”图标在这些指标的数值和百分比之间切换。
默认情况下,流程图显示为垂直图。但是,您可以将流程图切换为水平视图。例如,如果您熟悉通常水平显示的业务流程模型表示法 (BPMN),那么您可能会发现水平流程图更易于阅读。
步骤 |
操作 |
---|---|
1 |
选择设置图标 |
2 |
选择“方向” ,然后从菜单中选择所需的选项。 |
您可以右键单击活动或边线以打开上下文菜单。
元素 |
描述 |
---|---|
显示用于创建筛选器的可用选项。 | |
显示用于导出流程图的可用选项。 请查看导出。 | |
以全屏模式显示流程图。 | |
显示“发送到 Automation Hub”表单,您可以在其中输入自动化概念的详细信息。 请查看向 UiPath Automation Hub 发送自动化概念。 | |
使您可以从 Process Mining 启动 Task Mining 项目。 查看从 Process Mining 启动 Task Mining 项目 | |
使您能够从 Process Mining 触发自动化。 查看从流程应用程序触发自动化 |
流程图热图是一项可视化分析功能,旨在帮助您观察事件在整个流程中如何随时间展开。它对于检测拥塞点、愉快路径以及了解流程的执行方式尤其有用。
流程图热图为您提供流程流的动态可视化,突出显示在一段时间内发生的活动或事件最集中的区域。热图使您能够动态跟踪流程行为中的更改和模式,并帮助您识别流程中的偏差、低效率和高流量区域。这些见解可以帮助优化流程并做出明智的决策。
在流程图热图中,颜色的深浅和线条的粗细会显示大多数对象集中的位置。随着事件在流程中的推进,边线和活动将变粗,并以较深的阴影显示,表示一段时间内发生的事件数量会增加。
流程图热图会高亮显示对象延迟或卡住的最常用路径。这可能会很有帮助,例如,在调查“订单到收款”流程中延迟发票的根本原因时。
流程图热图还可以帮助识别未经授权、不合规或异常的流程路径,包括绕过批准等步骤或对其进行快速跟踪的情况。这对于采购团队来说非常有价值,例如可以确保事务遵循正确的批准程序并遵守公司政策。
显示流程图热图
-
在流程图实用程序栏中选择“显示流程图热图”图标。流程图转变为中性状态的热图格式,随时可以制作动画。
启动热图
-
在流程图实用程序中选择“启动热图”按钮,以启动可视化热图,不同的线条或区域会变得更暗,表示在特定边线或活动内发生的更集中的事件。
“启动”热图按钮是一个切换按钮。启动热图后,该按钮将标记为“暂停热图” 。如果您看到事件高度集中,则可以随时暂停热图,以对结果进行进一步调查。
选择“流程效率低下”图标打开“流程效率低下”面板,显示为流程识别的任何流程效率低下的问题。
Process Mining 可以帮助您识别流程中的瓶颈。作为业务用户,您可以通过减少流程吞吐时间来发现效率低下的情况和自动化机会。
您可以直接从流程图中检测效率低下的情况,例如自动化率较低的情况,这有助于您及早发现潜在问题。
通过低效率的流程,您可以快速深入了解瓶颈、返工和低自动化机会,使您能够进行数据驱动的改进。
低效率类型
效率低下 | 描述 |
瓶颈 | 花费平均吞吐时间两倍的活动或吞吐时间最长的活动。
注意:系统将显示前 5 个瓶颈。
|
手动处理 | 需要花费平均手动处理时间两倍的活动,或具有最长手动处理时间的活动。
备注:
数据集中必须存在
event_start 字段,才能计算手动处理效率低下的情况。
系统将显示前 5 个效率低下的手动处理项目。 |
低自动化程度 | 自动化率低于平均自动化率的活动。 |
返工 | 在一个案例中多次出现的活动。 |
查看有关流程效率低下的详细信息
选择流程效率低下卡上的“查看详细信息”选项,以自动应用与已识别流程效率低下的活动相关联的筛选器,从而能够更深入地分析流程中的问题领域。