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Process Mining 用户指南
上次更新日期 2026年4月23日
KPI
下表介绍了“订单到收款”应用程序模板中定义并在不同仪表板中显示的 KPI。
| KPI | 描述 | 仪表板 |
|---|---|---|
| 销售订单 | 在选定期间创建的销售订单总数。 | |
| 未结销售订单 | 在选定期间内创建的未结销售订单总数。 | |
| 项目数量 | 在选定期间内创建的销售订单项目总数。 | |
| 总项目值 | 在选定期间内创建的销售订单项目的总值。 | |
| 自动化率 | 订单到现金流程中端到端的自动化事件百分比。 | |
| 变体 | 不同销售订单项目端到端的各种流程路径的数量。 变体是流程中的特定路径，是按特定顺序执行的一组活动。通常，多个销售订单项目遵循相同的变体。 | 端到端流程 |
| 平均端到端吞吐量时间 | 端到端流程的平均吞吐时间，从创建销售订单到相关发票的实际付款。 注意：仅当两个日期都可用并且以正确的顺序出现时，才会计算吞吐量时间。 | |
| 平均项目值 | 在选定期间内创建的销售订单的平均值。 | 端到端流程 |
| 平均处理时间 销售订单项目创建以创建会计凭证 | 对于在选定期间内创建的销售订单，从创建销售订单项目到实际创建会计凭证的平均吞吐量时间。 注意：仅当两个日期都可用并且以正确的顺序出现时，才会计算吞吐量时间。 | 端到端流程 |
| 创建平均吞吐量时间 SO 项目以过帐发货 | 对于选定期间内创建的销售订单，从创建销售订单项目到实际过账货物的平均吞吐量时间。 注意：仅当两个日期都可用并且以正确的顺序出现时，才会计算吞吐量时间。 | 端到端流程 |
| 平均吞吐量时间 SO 创建项目以接收交付证明 | 对于在选定期间内创建的销售订单，从创建销售订单项目到实际交付货物的平均吞吐量时间。 注意：仅当两个日期都可用并且以正确的顺序出现时，才会计算吞吐量时间。 | 端到端流程 |
| 平均吞吐时间 | 活动之间的平均吞吐时间。 | 事件分析 |
| 平均事件吞吐时间 | 销售订单项目事件的平均事件吞吐量时间。 | 事件分析 |
| 块集 | 销售订单项目的阻止（集）事件总数。 | 事件分析 |
| 更改 | 销售订单项目的变更事件总数。 | 事件分析 |
| 主要活动 | 销售订单项目的主要事件总数。 | 事件分析 |
| 转移次数 | 活动之间的转换次数。 | 事件分析 |
| 逾期送达率 | 预计至少有一部分将在选定期间内的请求交货日期之后交货的销售订单项目百分比。 | 客户 |
| 客户数量 | 所选期间内参与销售订单项目的客户数量。 | 客户 |
备注：
在计算指标时，Order-to-Cash应用程序模板中的指标从不考虑缺少数据的销售订单项目。例如，如果销售订单项目没有所选类别的值，并且指标计算此类别的平均值，则不会考虑销售订单项目。
时间戳
Throughput time is the duration between the event end timestamps of two events that follow each other. In this case, waiting time and idle time are also calculated. Processing time is the time actually spent on the event. In this case, waiting time and idle time are not taken into account.