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Process Mining 用户指南
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- 管理访问权限
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重要 :
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上传数据时的常见问题，包括意外编码错误，以及使用 Windows 样式 CR/换行符行结尾设置 UTF-8 的步骤。
Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte
数据运行日志中将显示以下消息。
可能的原因
您上传的一个或多个输入文件包含意外的编码。
解决方案
将编码设置为UTF-8 ，并设置CR/LF行结束符（Windows 样式）。
您可以在文件编辑器中更改这些设置。 例如，在 Notepad++ 中。
- 在 Notepad++ 中打开数据源文件。
- 转到“编辑”->“EOL 转换” ，然后选择“Windows CR LF” 。
- 转到“编码” ，然后选择“转换为 UTF-8” 。
- 保存文件。
消息：由于以下错误，文件上传失败: 网络错误
使用.csv上传数据时或.tsv 文件的文件，则可能会出现以下错误消息：
可能的原因
HTTPS 证书不正确或缺失。
解决方案
BLOB 存储使用的 HTTPS 证书必须在浏览器中有效。 检查错误，并确保获取相应的证书。
- 转到Process Mining门户，然后按F12打开开发者工具。
检查控制台和网络选项卡中是否存在 ERR: CERT_AuthORITY_INVALID 错误。这表示 HTTPS 证书的信任错误。下图显示了一个示例。
- 请联系 IT 部门，以安装错误中列出的颁发机构的证书链，并将其添加到操作系统中将使用系统的所有用户的受信任证书存储中。例如，pmCPRDDatawesa.blob.core.windows.net。
消息：服务器无法对请求进行身份验证。请确保“授权”标头的值（包括签名）格式正确。
在提取期间显示此消息。
可能的原因
用于上传数据的SAS URI （Azure 共享访问签名）不再有效。
解决方案
使用流程应用程序的当前SAS URI更新上传配置。
- 打开 Process Mining 门户。
- 找到提取失败的流程应用程序。
- 打开适用于您使用的上传类型的“上传数据”对话框。
- 复制SAS URI 。
- 将上传配置中的SAS URI替换为复制的值。
有关获取 SAS URI 的 详细信息，请参阅 检索 Azure Blob 存储的凭据 。