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Task Mining 用户指南

上次更新日期 2026年5月20日

故障排除

错误和警告

错误是指可能影响Task MiningTask Mining记录器正常工作的问题。为确保应用程序正常工作,必须先解决错误,然后才能继续。警告是指不会立即影响 Task Mining 或 Task Mining 记录器工作的潜在问题。强烈建议解决任何警告,以防止将来出现任何潜在的问题。

针对用户状态为“错误”时的情况,定义了不同的错误消息。

  • RI 错误表示创建已捕获数据的初始录制流程出现问题。
  • TCW错误表示上传数据时出现问题。

下方概述了使用Task MiningTask Mining记录器时可能发生的错误和警告。它旨在为最常见的问题提供指导。如果您遇到此处未涵盖的任何问题,请随时联系UiPath™ 客户支持寻求帮助。

备注:

请务必在提交UiPath 客户支持工单时附加记录应用程序日志。有关如何获取日志文件的更多信息,请参阅“记录应用程序日志”

错误RI0000 - 未知错误

表示在录制过程中发生意外错误。 这可能是由于各种问题造成的,例如软件问题、硬件问题或用户的输入或操作问题。

可能的解决方案

尝试重新启动 Task Mining 记录器。如果仍然出现此错误,请联系UiPath 客户支持寻求帮助。

错误RI0003 - 启动记录失败

表示录制器无法开始录制。 这可能是由于:

  • 记录器系统文件缺失(已删除)。可能的解决方案尝试重新安装 Task Mining 记录器。如果仍然出现此错误,请联系UiPath 客户支持寻求帮助。
  • 磁盘空间不足。可能的解决方案

确保有足够的可用磁盘空间。 另请检查“错误RI0004

  • 用户权限不足。可能的解决方案请联系 IT 部门寻求帮助。

错误RI0004 - 磁盘空间不足

表示用户计算机上没有足够的磁盘空间来保存录制的操作。

可能的解决方案

确保有足够的可用磁盘空间。同时查看录制器客户端的硬件和软件要求。有几个选项可用于释放磁盘空间,例如:

  1. 清空回收站。
  2. 卸载不必要的应用程序。
  3. 删除临时文件。
  4. 将文件移动到外部硬盘驱动器。
  5. 使用磁盘清理工具(如 Windows 上的“磁盘清理”)清理硬盘驱动器上不必要的文件。
重要提示:

在清理磁盘驱动器之前,请务必备份重要数据。

错误RI0005 - 上传失败

表示无法上传捕获的数据。

可能的解决方案
  • 确保网络连接稳定。
  • 尝试注销,然后重新登录。
  • 作为管理员,请确保您有权访问所使用的环境。
  • 作为管理员,请确保为租户启用了 Task Mining。

错误RI0006 - 记录器无法处理已记录的操作

表示记录器在尝试处理已记录的操作时遇到问题。 这可能是由于:

  • 磁盘空间不足。可能的解决方案

确保有足够的可用磁盘空间。 另请检查“错误RI0004

  • 用户权限不足。可能的解决方案请联系 IT 部门寻求帮助。
  • 写入捕获的操作时发生错误,例如,该错误由阻止访问驱动器的第三方软件导致。可能的解决方案请联系UiPath 客户支持寻求帮助。

错误RI0007 - 未找到项目

表示要记录数据的项目不存在或不再存在。

可能的解决方案
  • 请联系项目管理员。

错误RI0008 - 项目已删除

表示您要记录数据的项目已被删除。 您无法为已删除的项目记录数据。

可能的解决方案
  • 请联系项目管理员。

错误RI0009 - 项目已存档

表示应记录数据的项目已存档。 您无法录制已存档项目的数据。

可能的解决方案
  • 请联系项目管理员。

错误RI0010 - 未找到用户

表示受邀录制项目数据的用户未分配或不再分配给该项目。

可能的解决方案
  • 请联系项目管理员。

表示由于未收到录制用户的同意,上传已停止。

可能的解决方案
  • 请联系项目管理员。

错误TCW0023 - 记录的操作数量超过限制

表示已记录的操作数量已超过可上传的最大操作数量。

错误TCW0026 - 用户在项目中没有角色

表示无法上传数据,因为没有为记录用户分配项目的角色,因此不允许上传数据。

可能的解决方案

请咨询项目管理员,以确定用户是否已分配到具有正确角色的任何项目。

错误TCW0053 - 用户未受邀或已从项目中移除

表示受邀为项目记录数据的用户未分配或不再分配给该项目,因此不允许上传数据。

可能的解决方案

请咨询项目管理员,以确定用户是否已分配到具有正确角色的任何项目。

错误TCW0056 - 用户未处于记录状态

表示无法上传数据,因为受邀录制项目数据的用户当前未在录制。 这可能是因为用户未启动或已停止录制功能。 也可能是由于录制器中的错误所致。

可能的解决方案

尝试重新启动 Task Mining 记录器。如果仍然出现此错误,请联系UiPath 客户支持寻求帮助。

错误TCW0062 - 录制器已停止

表示由于记录器已停止,因此无法上传数据。 这可能是由于录制器中的错误所致。

可能的解决方案

尝试重新启动 Task Mining 记录器。如果仍然出现此错误,请联系UiPath 客户支持寻求帮助。

警告ARI0001 - 磁盘空间不足

表示用户的计算机磁盘空间不足,这可能会导致保存录制的操作时出现问题。 强烈建议释放磁盘空间,以防止录制器因空间不足而停止。

警告AUP0001 - 操作处理速率

表示已上传操作的数量少于预期。 这可能是由于连接问题所致。

跳过的文件

在分析中跳过的文件:此错误告知您某些应用程序已损坏或无法正确捕获。建议重试,如果 5 个以上的文件均出现此错误,请联系支持团队。

录制器客户端冲突

如果您将 Unassisted Task Mining 录制器与其他录制软件(第三方软件,例如 Auto HotKey)并行运行,则用户体验质量可能会下降。

应用程序数据

记录应用程序日志

录制应用程序日志文件提供有关用户与网页、录制器交互的信息,并包含系统规范。

录制应用程序日志可从录制应用程序中通过“首选项”->“帮助”部分访问。有关详细信息,请参阅“录制器设置”

可以使用保存日志选项将所有日志存档到单个.zip文件中。系统将打开一个对话框,您可以选择文件的保存位置。

备注:

UiPath™ 客户支持共享调查日志时,建议存档整个logs文件夹,并将其附加到支持工单中。

要从 Windows 文件资源管理器中查找日志,请转到以下位置: %AppData%\UiPath Task Mining\logs

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