Task Mining

Task Mining

使您的员工能够捕获已知任务的变体，并轻松地将它们合并到现有流程的全面图中。

录制器

在参与 Task Mining 项目的员工桌面上的轻量级安装。它会捕获每次键盘输入和鼠标单击的屏幕截图和元数据，应用 PII 掩码，并准备数据以供 AI 分析。

追踪

Task Mining：从头到尾完成已知任务的唯一实例

任务图

描述用户完成的操作和步骤及其所有变体的可视化效果。

任务

Task Mining：标识为任务图中可视化的多个追踪的峰值的一组重复的不连续步骤。

操作

录制用户在任务中与其应用程序和系统进行的交互。 例如，键盘输入和鼠标单击应用程序。

步骤

一组具有共同点的操作（例如 应用程序、同一屏幕等）一起填充到任务图中。 步骤不是任务/跟踪所独有的，它们可以跨越任务/跟踪。

项目

旨在识别特定业务领域中的流程优化或自动化候选者的项目。

对于 Task Mining - 记录特定任务的变体，以全面了解其在现实生活中的执行方式。

主要术语的层次结构

“项目”→“任务”→“跟踪”→“步骤”->“操作”