Process Mining 用户指南

流程应用程序使用数据来可视化和分析实际的端到端流程，包括所有变体和相关的关键绩效指标 (KPI)。流程应用程序由多个仪表板组成，用于可视化输入数据的不同部分。

图表是用于在仪表板上可视化数据的仪表板项目。例如，流程图、条形图或交叉分析表。

图表通常包含有关流程特定部分的信息，例如案例信息或事件信息。一个仪表板可以包含多个图表。

图表可以有不同的布局，以便可以显示流程的各个方面。

在左侧有两个选项卡，每个选项卡都包含不同的图表。在上面的示例中，包括“详细信息”选项卡和“趋势”选项卡。右侧包含一个图表，即流程图。

仪表板顶部的 KPI 栏显示最重要的 KPI。KPI 是可衡量的值，用于衡量特定属性在一段时间内的表现。KPI 是“关键绩效指标”的缩写。

通过 KPI，您可以定期检查流程的进度和质量。目标是确定一切是否按预期进行。如果发现偏差，您可以进行更详细的分析，并采取措施来改进或更改流程。

下表描述了这些元素。

指标可用于衡量流程的性能。指标用于计算每个类别的值，例如对象数量或对象百分比。例如，在“采购到付款”的“分析 - 端到端”仪表板中，初始值为“项目数” 。如果您在指标选取器中选择了不同的指标，则仪表板中每个类别的值都会发生更改。

在大多数仪表板和图表中，都可以使用“事件吞吐量时间”和“事件周期时间”指标。

事件吞吐量时间是执行事件所需的时间，根据事件结束时间和上一个事件结束之间的持续时间计算。在这种情况下，执行前述事件之间的任何等待时间也包含在事件吞吐量时间中。事件周期时间是执行事件所需的实际时间，根据事件开始时间和事件结束之间的持续时间计算。在这种情况下，不考虑等待时间。

图表中的数据根据选定的字段和指标显示。选择字段可确定仪表板中记录的分类方式。例如，在“采购到付款”的“分析 - 端到端”仪表板中，选择的初始字段为“变体” ，所选指标为“项目数量” 。这意味着所有对象都按变体进行分类。系统将显示每个变体的对象数。

如果您在选取器中选择了其他字段或指标，则仪表板中的数据将发生更改。

默认情况下，选择一个字段。您可以使用“列”图标选择字段和指标，以更改水平条形图中的数据。在图表的右上角。

默认情况下，表示“值计数”的指标（例如“事件数”或“案例总值”）显示为数值。您可以使用“将指标值以百分比形式显示”图标在这些指标的数值和百分比之间切换。

例如，对于包含敏感信息的字段，可能已为这些字段定义了数据限制或记录访问策略。这意味着，根据规则或策略，这些字段的数据在图表或仪表板中不可见。受限字段的图表中将显示一条消息。

有关更多信息，请参阅设置流程应用程序的数据限制。

由于仪表板可以包含多个图表，因此有些图表会比其他图表小。 您可以使用水平和/或垂直拆分器来调整图表大小。 您还可以调整条形图的列大小。

调整图表和/或列的大小时，系统将保存新的浏览器状态，并在您下次打开仪表板时自动应用。

如果您想仔细查看图表，可以选择“全屏”按钮以放大图表并以全屏模式查看。您可以选择“退出全屏”按钮将图表缩小到正常大小。

要放大仪表板上的视图，您可以选择图标以隐藏左侧菜单。此字段按钮是一个切换按钮。如果再次选择，则会显示左侧菜单。

通过选择数据集中的内容，您可以根据仪表板中显示的信息放大数据集的特定部分。可以通过拖动鼠标或单击图形和图表来触发选择。应用选择时，系统将创建筛选器，并根据选择更改仪表板中的数据。

请按照以下步骤并根据图表中的选择创建筛选器。

当您在趋势图中选择一个期间时，系统会根据您的选择创建一个“自定义期间”筛选器。当您在分布图中选择一个范围时，系统会将一个筛选器添加到“高级筛选器”面板中。

字段和指标的选择都适用于不同的仪表板。这样就可以在一个仪表板中创建一个选择进行分析，然后可以在不同的仪表板上进一步分析相同的选择。

您可以通过多种方式使用列排序功能对条形图中的数据进行排序。

详细信息按钮通过转到相关的“详细信息”仪表板，使您能够分析最低级别的对象。

您可以使用“共享”选项与他人共享仪表板的 URL。您将共享当前的仪表板视图。

请按照以下步骤共享您的仪表板 URL。

系统将显示一个弹出窗口，其中显示当前仪表板的 URL。

4. 选择“复制” ，将 URL 复制到剪贴板。5. 将链接发送给您想要与之共享链接的人员。