process-mining
2024.10
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- 使用流程应用程序
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重要 :
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Process Mining 用户指南
上次更新日期 2026年4月23日
一致性检查
备注：
根据流程，系统将显示特定于流程的名称以标识Cases ，例如Purchase order items或Incidents 。
“一致性检查”仪表板包含的信息可帮助您确定流程是否符合“发现流程”模型或“导入 BPMN”模型。它使您能够检测低效问题、合规性问题、流程增强机会以及实际流程与参考流程模型之间的差异。
备注：
“一致性检查”仪表板仅可用于使用流程模型的应用程序。这意味着使用“发现流程模型”或“导入 BPMN”模型创建的流程应用程序。
使用发现流程模型或导入 BPM 模型创建应用程序
- 创建新的流程应用程序
- 在“选择 Process Mining 类型”步骤中，选择“发现流程模型”或“导入流程模型” 。
偏差类型
下表概述了可用的偏差类型和相关的偏差示例。
| 偏差类型 | 偏差示例 | 描述 |
|---|---|---|
| 活动重试 | “活动<activity A> 会重复” | 活动已连续重复多次。 |
| 违反互斥选择 | “活动<activity A> 后跟活动”<activity B> | 本应只执行一个互斥选择块中的多个活动，而本应执行该活动。 |
| 跳过 | <activity A><activity B>“将跳过活动 和 ” | 活动已跳过。 这可能意味着该活动将完全跳过或无序完成。 |
| 不完整的并行块 | <activity A><activity B>“将跳过活动 和 ” | 并未执行并行块中的所有活动。 |
| 活动无效 | “活动<activity A> 是不需要的活动” | 预计不会发生活动。 |
| 无效开头 | “活动<activity A> 作为起始活动执行” | 活动预计不会启动流程。 |
| 结束无效 | “活动<activity B> 作为结束活动执行” | 活动预计不会结束流程。 |
| 环回 | “案例从活动<activity A> 环回活动”<activity B> | 活动意外地循环回到上一个活动。 |
| 未知 | 从活动<activity A> 到活动 的<activity B> 未知不符合行为" | 行为不符合模型，因此无法识别。 |
显示一致性检查仪表板
请按照此步骤显示一致性检查仪表板。
- 在仪表板左侧的菜单中选择“合规性检查” 。
系统将显示“一致性检查”仪表板。
KPI
不同的 KPI 显示不合格案例（左）和合格案例（右）的值。 这使您能够与一致案例相比评估偏差的影响。
下表描述了顶部一致性检查仪表板显示的KPI 。
| KPI | 描述 |
|---|---|
| 变体数量 | 流程变体的总数。 |
| 案例数 | 案例总数。 |
| 平均吞吐时间 | 执行端到端流程所需的平均时间。 |
| 平均事件成本 | 为选定期间内创建的案例执行事件的平均成本。 |
备注：
针对合格案例和不合格案例计算 KPI。 不合格案例是指至少存在一个偏差的案例。
Dashboard charts
下表概述了“一致性检查”仪表板上可用的图表。
| 图表 | 描述 |
| 偏差 | 一个条形图，显示检测到的偏差、偏差类型以及每个偏差出现的案例数量。 |
| 合格率 | 显示一段时间内符合率的折线图。 备注： 合格率是符合参考模型的案例的百分比。 一致性率越高，表示与参考模型的符合度就越高。 |
| 一段时间内的偏差 | 显示一段时间内偏差总数的折线图。 |
流程图
一致性检查流程图显示参考流程模型（发现或导入）与实际流程之间的差异。 下表描述了流程图中高亮显示的流程图差异类型。
备注：
如果流程图不可见，请确保优化您的应用程序。
| 类型 | 描述 |
| 符合 | 活动/边线符合要求，同时出现在参考模型和实际流程中。 这意味着活动将按照模型中指定的确切顺序执行。 |
| 仅显示不合格日志 | 活动/边出现意外，存在于数据中，但不存在于参考模型中。 这意味着系统或者执行了意外的活动，或者两个活动之间存在意外的边缘。 |
| 仅显示不合格模型 | 选定案例中缺少活动/边，它们存在于参考模型中，但不存在于数据中。 这意味着系统会从流程中完全跳过某个活动，或者两个活动之间不会发生转换。 |
一致性检查筛选器
一致性检查筛选器使您能够根据偏差类型和偏差筛选案例，以及（不）合格案例。