Maestro 用户指南

上次更新日期 2025年10月30日

访问流程优化应用

Note: The Process Mining service must be enabled on the same tenant as Maestro to access the Process Optimization app. Also check out Prerequisites.

将流程发布到 Orchestrator 时，会自动在 Process Mining 中为您的流程创建一个流程优化应用。

备注：

通过 Maestro 创建流程优化应用程序时，您在 Process Mining 中访问应用程序的权限取决于您作为 Orchestrator 用户拥有的权限。

这意味着，如果您有权访问 Orchestrator 中的关联文件夹，则您将自动有权访问 Process Mining 中相应的 流程优化 应用程序。下表概述了 流程优化 应用程序的 Orchestrator 权限以及 Process Mining 中相应继承的权限。

Orchestrator 文件夹权限	流程优化应用程序权限
读取	查看应用程序
编辑	管理访问权限编辑数据编辑仪表板查看应用程序删除应用

如果需要，拥有 流程优化 应用程序的 管理访问 权限的 Process Mining 用户（例如管理员或开发者）可以为您授予应用程序的额外权限。

有关更多信息，请参阅“ 管理流程应用程序的访问权限”。

注意：如果从 Orchestrator 中删除流程，关联的流程优化应用会自动从 Process Mining 中移除，除非它包含已发布的自定义项。

流程优化应用程序包括一个摘要仪表板，并提供各种功能，例如低效检测、比较、一致性检查和根本原因分析等。您可以灵活地使用无代码接口定义自己的 KPI，并创建适合您项目需求的自定义图表和仪表板。

使用 Maestro，您还可以将第三方来源数据集成到流程追踪中，为您的端到端编排流程提供更多业务专属 KPI。

按照此步骤，在 Process Mining 中打开“流程优化”应用程序。

选择“ 在 Process Mining 中打开” 按钮。

流程优化应用程序将在新的浏览器选项卡中打开。

注意：只有在流程优化应用程序有可用数据时，才会启用“在 Process Mining 中打开”按钮。

流程优化应用程序中的数据将每天自动刷新，以确保仪表板中的数据是最新的。

备注：

在某些情况下，“优化“选项卡中可能没有数据。下表格介绍了解决问题的一些方法。

可能的原因	分辨率
自动计划尚未触发数据刷新。	尝试使用菜单栏中的”重新加载数据“选项手动重新加载数据。
没有链接到此流程的流程优化应用。	新建流程优化应用。执行以下步骤：在“优化”选项卡中选择“创建 Process Mining 应用”。完成向导中的步骤，然后选择适用的流程。有关更多信息，请参阅“创建流程优化应用”。
此流程不是端到端流程的起始，而是从队列项目或其他智能体流程或 RPA 流程启动的。	从 Process Mining 中删除预定义的 Maestro 应用，然后新建一个包含所追踪流程实际起始的流程优化应用。有关更多信息，请参阅“流程追踪”。请执行以下步骤：转到 Process Mining 门户。转到“开发”选项卡，然后找到流程优化应用。打开上下文菜单，然后选择“删除”应用。注意：您需要拥有应用的“删除”权限。注意：删除应用程序时，它会暂时保留在数据库中，这可能会干扰在“优化”选项卡中创建新 Maestro 应用程序的过程，因为新 Maestro 应用程序的 ID 相同。建议等待大约一个小时后再继续执行后续步骤。返回 Maestro 中的“优化”选项卡，然后从菜单栏中选择“创建流程优化应用程序”。（您也可以使用 Process Mining 门户中的“新建应用”选项。）完成向导中的步骤，然后选择适用的流程。有关更多信息，请参阅“创建流程优化应用”。
流程在过去 24 小时内未运行。	确保在同一租户中有效运行。