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Maestro 用户指南
优化视图
Maestro 中的“优化”选项卡用于监控所有智能体流程版本的历史执行情况，识别异常和偏差，并采取操作优化业务流程。此外还可以基于 Process Mining 功能的流程数据，突出显示流程改进和优化机会。
如要查看“优化”选项卡中的数据，必须在与 Maestro 相同的租户上启用 Process Mining 服务。另请参阅“先决条件”。
您可以随时使用菜单栏中的“重新加载数据”选项，刷新“优化”选项卡中显示的数据。
只有在没有运行数据加载或转换操作时，才可以使用“重新加载数据”选项。
筛选数据
- 在“实例管理”选项卡中设置的筛选器也适用于“优化”选项卡中显示的数据，反之亦然。
- 在 Maestro 中设置的筛选器也适用于 Process Mining 的优化应用程序，反之亦然。
您可以选择不同的时间段或使用“日期范围”选取器定义自定义日期范围。 默认情况下，“优化”选项卡显示上个月的数据。
“状态”筛选器用于按状态（活动或非活动）筛选实例。
您还可以使用“版本”筛选器按特定自动化版本筛选。
KPI
KPI 图表提供有关流程主要 KPI 的信息，以便了解整体性能。下表介绍了可用的 KPI。
为“优化”仪表板中的信息选择的默认日期范围为“上个月”。 您可以选择不同的时间段或使用“日期范围”选取器定义自定义日期范围。
| KPI 图表 | 描述 |
|---|---|
| 追踪数量 | 流程的追踪记录数量。 |
| 变体数量 | 流程变体的总数。 |
| 合格率 | 符合参考模型的追踪记录百分比。符合率越高意味着符合参考模型的程度越高。 提示：选择 KPI 卡中的“仪表板”链接，以访问 Process Mining 中的“一致性检查”仪表板。它将在新的浏览器选项卡中打开。“一致性检查”仪表板包含的信息，将帮助您确定流程是否符合引用模型。它使您能够检测低效问题、一致性问题、流程改进机会以及实际流程与引用流程模型之间的差异。有关更多信息，请参阅“一致性检查”。 |
| 自动化率 | 端到端流程中自动化事件的百分比。 |
| 平均追踪时间 | 执行追踪所需的平均时间。 |
Process insights
针对您的流程识别出的可能影响 KPI 的最重大异常和偏差将显示在流程洞察数据部分中。通过流程洞察数据，您可以快速查明偏离标准流程的方面，从而更快地识别低效、合规风险或潜在运营问题。
有关更多信息，请参阅流程洞察数据。
执行详情
“执行详细信息”图表显示了自动化的执行摘要，按自动化版本和运行结果细分。它显示了运行的追踪数量、平均耗时以及是否有任何失败。下表格描述了图表中的列。
| 列名称 | 描述 |
|---|---|
| 自动化版本 | 已执行的自动化版本。如果执行具有不同的最终状态，则版本可能会显示多次。 |
| 状态 | Trace 的最终执行结果。例如，已完成（成功完成）和已取消（完成之前停止）。 |
| 追踪数量 | 自动化版本和状态的执行实例（Trace）总数。 |
| 平均值追踪时间 | 自动化版本和状态的单个 Trace 的平均持续时间。 |
| 具有失败的追踪 | 以失败状态结束的追踪数量。值为 0 表示未发生执行失败。 |
执行操作
您可以直接转到 Process Mining 中的流程优化应用中的适当功能，以便更深入地了解“优化”选项卡中提供的流程分析结果。选择卡片上的“查看详情”选项，可在新的浏览器标签页中打开流程优化应用。
仅当“流程优化”应用程序有可用数据时，才会启用“查看详细信息”选项。
- 比较版本：以“比较”模式显示“摘要”仪表板，您可以在其中比较流程中的两组路径。有关更多信息，请参阅“比较”。
- 模拟变更并衡量影响：显示“流程模拟”仪表板，您可以在其中比较流程的真实行为与建模版本，从而发现不一致之处和改进的机会。有关更多信息，请参阅“流程模拟”。
- 监控合规性：显示“合规性检查”仪表板，其中包含的信息有助于您确定流程是否符合“发现流程”模型或“导入 BPMN”模型。有关更多信息，请参阅“合规性检查”。
对流程优化仪表板的访问权限取决于您使用的云产品。有关详细信息，请参阅 Maestro 功能可用性。