Integration Service 活动

上次更新日期 2025年10月29日

技术参考

本节包含与 ServiceNow 活动进行交互时可能需要的有用信息。

本指南说明了谁可以使用“列出所有附件”活动来查询事件的附件。

在 ServiceNow 中， sys_attachment表存储所有表（事件、任务、申请项目、目录项目等）的所有附件的信息。要筛选结果，您必须使用where子句提供table_name和sys_id 。

注意：如果您没有同时指定table_name名称和sys_id ， “列出所有附件”活动将返回所有表格的所有附件。

以下示例演示了如何使用“列出所有附件”活动和筛选器来检索特定附件的文件名。

将“ServiceNow” “获取记录”活动添加到工作流中。
对于“选择对象”字段，选择“事件” 。
“获取记录”活动输出一个事件对象。这使您稍后可以检索事件表的sys_id 。
添加“列出所有附件”活动。
使用“位置” 字段设置筛选器。配置以下条件:
1. “表系统 ID等于事件系统 ID ”。要检索事件系统 ID ，请执行以下操作：
  - 选择“使用变量” ，然后选择“获取记录” 的“事件” 输出对象。
  - 使用下拉属性列表找到sys_id属性。
  - 或者，您可以使用“表达式编辑器”输入incident.sys_id 。
    
    图 1.从事件输出对象中检索 sys_id
2. <incident>“ 表格名称等于”。
接下来，添加一个“日志消息”活动。对于“消息”字段：
1. 选择“使用变量” ，然后选择“列出所有附件”的输出。
2. 使用下拉属性列表选择file_name属性。
  
  图 2.使用 Attachments 输出对象检索附件的文件名