Process Mining 用户指南

在分析业务流程时，您可能需要确定哪些字段值与特定结果最相关。这应该可以帮助您根据与结果相关的根本原因采取行动。例如，在“采购到付款”流程中，您可能想要分析哪些字段值与独立采购具有高度关联性。

使用根本原因分析，您可以比较选定字段对特定行为的影响，以找到对特定流程情况有重要影响的数据因素。一组基于时间范围筛选器定义的参考对象。此集合称为“引用对象” 。在这组对象中，您可以通过应用筛选器来选择要分析的行为。例如，具有特定标签的对象。此集合称为“选定的对象” 。字段值的影响力取决于所选对象中出现的次数。

使用“根本原因分析”仪表板，比较对象字段对对象参考集中的一组选定对象的影响。

如果多个对象可用于流程应用程序的数据模型，则可以选择其他对象进行分析。这使您能够从另一个角度执行根本原因分析，并比较与不同对象相关的案例属性的影响。

请按照此步骤选择其他对象。

请按照以下步骤执行根本原因分析。

“节点限制”滑块可用于降低根本原因分析树的复杂性，从而提高图表的可读性。默认情况下，根本原因分析的详细信息将自动确定。您可以使用“节点限制”滑块更改显示的节点数。

您可以使用底部的放大/缩小按钮来更改根本原因分析树的放大倍数。下表描述了这些按钮。

“根本原因分析”树显示仪表板中所选字段的 “值 (%)” 、在“选定对象”中的出现次数以及在“引用对象”中的出现次数。与参考对象的偏差较大表明可能对选择产生重大影响。

“显示重要影响因素”选项使您能够通过显示具有重要统计影响的对象来详细查看。这应该可以帮助您识别对选择影响最大的对象。统计显着性根据“影响力 (%)”和特定字段所具有的对象数量共同计算得出。

如果需要，您可以向根本原因分析添加更多层。

在上面的示例中，字段组合会生成一组选定对象，这些对象没有足够（相关）的数据来确定影响因素。在这种情况下，您可以通过在仪表板上添加筛选条件来缩小引用对象集的范围。

下图显示了结果。

将鼠标指针悬停在树中的字段上时，将显示“影响 (%)” 、 “引用对象”和“选定对象” 。

下表描述了这些指标。

假设总共有 100 个对象。将应用筛选器，筛选出吞吐时间超过 30 天的对象。筛选将生成 20 个对象，相当于总数的 20%。将此百分比设置为“参考百分比”，即基线。

例如，当按供应商汇总时，将显示影响百分比。

假设供应商 X 总共拥有 30 个对象，其中只有 5 个对象的吞吐时间超过 30 天。这意味着与供应商 X 相关的对象中有 17% 的吞吐时间较长。

影响百分比是根据超过设置吞吐时间的对象的计算百分比（在给定的示例中为 17%）与参考百分比 (20%) 之间的差值计算得出的。在此场景中，影响百分比等于 -3％（17％-20％= -3％）。

接下来，考虑供应商 Y 总共有 5 个对象。其中 3 个对象的吞吐时间超过 30 天 (60%)。在本场景中，此影响百分比为 40% (60% - 20% = 40%)。