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Maestro 用户指南
上次更新日期 2025年10月4日
The Optimize tab in Maestro lets you monitor historical executions across all agentic process versions, identify inefficiencies, bottlenecks, and delays, and take action to optimize your business processes. This is all done while also highlighting opportunities for process improvement and optimization based on the process data leveraging Process Mining capabilities.
您可以随时使用菜单栏中的“重新加载数据”选项，刷新“优化”选项卡中显示的数据。
注意：“重新加载数据”选项只有在未运行数据加载或转换时才可用。
流程图显示已执行流程的端到端流程。您可以通过它探索所有不同的变体，即流程从开始到结束可能采取的不同路径。
注意：您可以使用“变体”滑块查看已执行流程实例采取的所有路径，并放大查看这些变体。“变体”滑块用于理解执行流程实例时采取的不同路径。您可以观察最常采取的满意路径并发现偏差。
您可以使用流程图实用程序栏选择要显示的节点和边指标。
按照以下步骤为流程图选择不同的活动指标。
- 选择“活动指标”图标
从流程图实用程序栏中。
- 从可用指标列表中选择其他指标。
下表介绍了可用的节点指标。
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 追踪数量 | 流程的追踪记录数量。 |
| 平均周期时间 | 执行活动所需的平均时间。 |
按照以下步骤为流程图选择不同的边缘指标。
- 选择“边缘指标”图标
从流程图实用程序栏中。
- 从可用指标列表中选择其他指标。
下表介绍了可用的边缘指标。
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 追踪数量 | 流程的追踪记录数量。 |
| 转换次数 | 转换的总数。 |
| 平均吞吐时间 | 从开始节点到下一个节点所需的平均时间。 |
注意：有关使用流程追踪服务进行流程追踪并实施流程的更多信息，请参阅“流程追踪的工作原理”。
“KPI 历史记录”图表提供有关流程主要 KPI 的信息，以便了解一段时间内的整体性能。 下表介绍了可用的 KPI。
提示：“优化”仪表板中信息选择的默认日期范围为“上个月”。 您可以选择不同的时间段或使用“日期范围”选取器定义自定义日期范围。
| KPI 图表 | 描述 |
|---|---|
| 追踪数量 | 流程的追踪记录数量。 |
| 变体数量 | 流程变体的总数。 |
| 合格率 | 符合参考模型的追踪记录百分比。符合率越高意味着符合参考模型的程度越高。
提示：选择 KPI 卡中的“仪表板”链接，以访问 Process Mining 中的“一致性检查”仪表板。它将在新的浏览器选项卡中打开。“一致性检查”仪表板包含的信息，将帮助您确定流程是否符合引用模型。它使您能够检测低效问题、一致性问题、流程改进机会以及实际流程与引用流程模型之间的差异。有关更多信息，请参阅“合规性检查”。
|
| 自动化率 | 端到端流程中自动化事件的百分比。 |
| 平均追踪时间 | 执行追踪所需的平均时间。 |
您的流程中识别到的最严重的低效问题将显示在“流程低效”部分中。
下表介绍了可能会发现的不同类型的低效问题。
| 效率低下 | 描述 |
| 瓶颈 | 花费平均吞吐时间两倍的活动或吞吐时间最长的活动。 |
| 手动处理 | 需要花费平均手动处理时间两倍的活动，或具有最长手动处理时间的活动。 |
| 低自动化程度 | 自动化率低于平均自动化率的活动。 |
| 返工 | 在一个案例中多次出现的活动。 |
除了在“优化”选项卡中的低效卡片中查看详细信息之外，您还可以选择“查看全部”选项，直接访问单个智能体流程的流程优化应用。“查看全部”选项显示“摘要”仪表板，您可以在其中通过流程图识别低效问题并应用筛选器。
有关更多信息，请参阅“识别流程低效问题”。
您可以直接转到 Process Mining 中的流程优化应用中的适当功能，以便更深入地了解“优化”选项卡中提供的流程分析结果。选择卡片上的“查看详情”选项，可在新的浏览器标签页中打开流程优化应用。
注意：只有在流程优化应用程序有可用数据时，才会启用“查看详情”选项。
