智能体用户指南

上次更新日期 2025年9月15日

升级和智能体内存

作为开发者，您可能希望为您的智能体提供一种方法，使其能够在运行工具之前与人员一起验证业务用例详细信息，或者在遇到问题时请求人工帮助。流程中可能也有其他业务例外情况，例如您希望智能体让人员进行批准或做出其他类型的决策。

此时就需要进行升级。升级由 Action Center 中的 Action 应用程序提供支持，为开发者提供了在智能体执行中设计和配置人机回圈事件的工具。请参阅“使用 Action 应用程序创建智能体升级”快速入门指南。

注意：此功能目前为预览版。

智能体记忆是嵌入在每个智能体中的服务，允许您跨越运行保留事实和观察结果。它使智能体能够利用过去的升级及其解决方案做出更明智的决策，从而为长期记忆以及上下文基础索引提供支持。

工作方式

当智能体遇到触发升级的场景时，它会首先检查之前是否已经记住了该场景的解决方案。如果存在匹配的记忆，智能体可以自动解决问题，无需升级。如果不是，升级将照常进行。解决问题后，智能体会将此结果存储为记忆，以供将来使用。

设计时记忆和 runtime 记忆之间存在区别：

Action Center 中每次解决的升级都会存储问题和支持上下文的键值对：

然后，使用语义相似性对这些键值对与传入的查询进行匹配。问题（键）的字符上限为 80 个，键值对的 TTL（生命周期）为 3 个月。

如何启用

在升级设置期间配置智能体记忆：

注意：要使用智能体记忆，需要具有对 共享文件夹 的访问权限。

您可以针对智能体可能需要人工协助的不同情况创建多个升级。

使用属性面板添加和配置升级。

从您的可用资源中选择一个 Action 应用。
您必须先将应用部署到您的租户。
添加提示词，帮助智能体了解何时使用升级。
此提示起触发条件的作用，为智能体指示适合进行升级的时间。
或者启用智能体记忆。
激活此选项，可以存储升级中的问题和响应对，并使用嵌入式文本自动解决内容与以往的升级非常相似的升级。智能体记忆将设计期间和运行期间的升级单独存储。
在任务部分中，添加升级接收方。
您可以将升级分配给 UiPath™ 组织中的特定用户。
在“ 输入 ”部分中，定义智能体将传递给 Action 应用的字段和值。这与“操作架构”对应，即所选应用程序中的必填字段。
为每个字段添加描述，以帮助智能体了解应传递的值的类型。这些描述提高了智能体在提出升级时根据上下文推断和预填充值的能力。
在“ 结果行为 ”部分中，指定升级问题解决后智能体应如何处理每个结果。对于 Action 应用中定义的每个结果：
- 如果智能体应使用升级被分配者提供的输入继续流程，请选择“ 继续”。
- 如果智能体应在选择结果后立即终止，请选择“ 结束”。通过此设置，您可以控制人为干预后智能体的自主性。