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2023.10
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Process Mining 用户指南
上次更新日期 2026年4月23日
效率 - 客户
简介
您可以在“效率 - 客户”仪表板中分析参与“订单到收款”流程的客户。它会显示有关延迟交付率、销售订单项目以及每个类别的唯一客户数量的详细信息。
KPI
下表描述了“效率 - 客户”仪表板顶部显示的KPI 。
| KPI | 描述 |
|---|---|
| 逾期送达率 | 预计至少有一部分将在选定期间内的请求交货日期之后交货的销售订单项目百分比。 |
| 客户数量 | 所选期间内参与销售订单项目的客户数量。 |
| 总项目值 | 销售订单项目的总值。 |
| 项目数量 | 销售订单项目的总数。 |
| 销售订单 | 销售订单总数。 |
Dashboard charts
下表描述了“效率 - 客户”仪表板的仪表板图表。
| 图表 | 条形图显示... |
|---|---|
| 什么是延迟交货率？ | 所选期间内在预期交付日期之后交付的销售订单项目的百分比。请注意，将鼠标指针悬停在条形图上时，将显示所选类别的“延迟交付”率百分比和“已交付的 SO 项目”数。 |
| 销售订单项目 | 与所选类别相关的销售订单项目的详细信息。您可以选择不同的指标和类别来更改上下文。 |
| 每个类别有多少个唯一的客户？ | 有关所选类别的客户数量的详细信息。 |
字段
您可以通过从下拉列表中选择不同的类别，根据销售订单项目创建各种不同的上下文。
指标
您可以从指标选取器中选择不同的指标，以分析有关销售订单项目的各个方面。
以下表格描述了可用于分析与所选类别相关的销售订单项目的指标。
| 指标 | 描述 | 基地 |
|---|---|---|
| 项目数量 | 在选定期间内创建的唯一销售订单项目数。 | 销售订单项目 |
| 平均项目值 | 在选定期间内创建的销售订单的平均值。 | 销售订单项目 |
| 总项目值 | 在选定期间内创建的销售订单的总值。 | 销售订单项目 |