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上次更新日期 2025年9月16日

新的 Outlook 对 UiPath Outlook 桌面活动的影响

从 2024 年 8 月 1 日开始，Microsoft 将提供新版 Outlook，以替代传统 Outlook。切换到新的 Outlook 应用程序会破坏与 UiPath Outlook 桌面活动的兼容性。

发生此问题的原因是，Microsoft 作为第三方服务提供商，已从新版 Outlook 中删除了Outlook 桌面 COM API 。虽然传统 Outlook 版本中仍提供 COM API，但 UiPath Outlook 桌面版活动依赖于它才能正常工作。

重要提示：升级到新版 Outlook 会中断使用 UiPath Outlook 桌面活动的自动化。为避免此问题，建议您在自动化中继续使用传统 Outlook 版本。如果有任何有关新版 Outlook 应用程序的疑问或问题，请联系 Microsoft。

受影响的活动

此更改会影响以下活动:

删除 Outlook 桌面版邮件消息
获取 Outlook 桌面版邮件消息
将 Outlook 桌面版邮件消息标记为“已读”/“未读”
移动 Outlook 桌面版邮件消息
Outlook 桌面版邮件消息触发器
回复 Outlook 桌面版邮件消息
保存 Outlook 桌面版邮件消息
发送 Outlook 桌面版邮件消息
设置 Outlook 桌面版邮件消息

以下 Gmail 和 Outlook 活动也适用于 O365，并且仅在“使用桌面 Outlook 应用程序”活动中使用时才会受到影响：

存档电子邮件
删除电子邮件
适用于每封电子邮件
转发电子邮件
按 ID 获取电子邮件
将电子邮件标记为“已读”/“未读”
移动电子邮件
回复电子邮件
保存电子邮件
保存电子邮件附件
发送日历邀请
发送电子邮件
使用 Outlook 桌面应用程序
使用 Gmail

Timeline

Microsoft 表示，预计传统 Outlook 可以在 2027 年 8 月左右之前正常使用。因此，在 Microsoft 计划完全将其删除之前，您仍然可以使用传统版本。有关更多详细信息，请查看阶段间通信。

图 1.包含切换前 Microsoft New Outlook 时间线阶段的图表

解决方法

作为临时解决方案，建议您在自动化中继续使用传统 Outlook，并且不要升级到新版 Microsoft Outlook。

如果要使用新版 Outlook，必须手动将现有的 Outlook 桌面版活动迁移到Microsoft 365 活动。

还原为传统 Outlook

如果您不小心升级了 Outlook，仍可以通过禁用新的 Outlook 来还原到传统版本。有关更多详细信息，请查看切换出新的 Outlook for Windows 。

如果在切换新版 Outlook 时有疑问，请联系 Microsoft。

迁移建议

Microsoft 365 活动通过 Microsoft Graph API 自动化 Outlook，这是推进自动化 Outlook 的推荐方法。

如果您决定将 Outlook 桌面版活动迁移到 Microsoft 365 活动，请按照以下建议操作：

一般性建议

如果您使用 Studio Web，请使用也使用 Integration Service 连接的 Outlook 活动。确保您有权访问 Integration Service。
如果您使用桌面版 Studio 且满足以下条件：
- 如要访问 Automation Cloud，请使用Integration Service 连接。确保您有权访问 Integration Service。
- 无法使用 Automation Cloud，请使用 Automation Suite 版本 2024.10，该版本支持 Integration Service。
如果您将 Studio Desktop 与独立的 Orchestrator 或版本低于 2024.10 的 Automation Suite 一起使用，并且无法升级到 Automation Cloud 或 Automation Suite 2024.10，建议将Outlook 活动与Microsoft 365 作用域活动一起使用。有关更多详细信息，请查看如何在没有 Integration Service 连接的情况下使用 Microsoft 365 活动。
如果 Outlook 应用程序连接到与 Microsoft 365 不同的服务器，您可以使用以下活动之一：
- Exchange
- SMTP、IMAP 或 POP3
- Google Workspace，如果您已连接到 Gmail 服务器。

注意：确保使用 Microsoft 365 包中的新活动，而不是传统的 Outlook 活动。

身份验证建议

使用OAuth 2.0 授权代码，因为它会模拟用户，并允许连接仅向该特定用户授予访问权限。有关更多详细信息，请查看Microsoft 身份平台和 OAuth 2.0 授权代码流程。

对于 Integration Service，请使用OAuth 2.0 授权代码。
对于Microsoft 365 作用域，请使用交互式令牌。

或者，您可以使用OAuth 2.0 客户端凭据身份验证方法。这也称为服务帐户，可以访问各种邮箱。

对于 Integration Sservice，请使用OAuth 2.0 客户端凭据。要限制服务帐户，请在连接配置页面的“帐户”字段中指定其应访问的邮箱。
对于Microsoft 365 作用域，请使用应用程序 ID 和密码或应用程序 ID 和证书。要将服务帐户限制为可以模拟特定的邮箱，请在作用域活动的“模拟用户电子邮件地址”Microsoft 365 字段中指定帐户。

将 Outlook 活动映射到 Microsoft 365 活动

下表显示了与 Outlook 活动对应的 Microsoft 365 活动：

Outlook 桌面版活动	Microsoft 365 活动	注意
Outlook：发送 Outlook 邮件消息 Gmail 和 Outlook 桌面版：发送电子邮件	“发送电子邮件”或“转发电子邮件”	Microsoft 365 不支持敏感性标签。
Outlook：保存 Outlook 邮件消息 Gmail 和 Outlook 桌面版:保存电子邮件	下载电子邮件和移动文件，以指定位置。	“下载电子邮件”不支持指定邮件消息格式，例如`.msg` 、 `.oft` 、 `.html`和`.mht` 。
Outlook：回复 Outlook 邮件消息 Gmail 和 Outlook 桌面版:回复电子邮件	回复电子邮件	不适用
Outlook：获取 Outlook 邮件消息 Gmail 和 Outlook 桌面版：遍历电子邮件	获取电子邮件列表、遍历电子邮件或按 ID 获取电子邮件。	筛选器可能会有所不同，因为 Microsoft 365 活动使用不同的筛选器机制。例如，您不能按日期排序。
Outlook：删除 Outlook 邮件消息	删除电子邮件	不适用
将 Outlook 邮件标记为“已读”/“未读”	将电子邮件标记为“已读”/“未读”	不适用
将电子邮件标记为“已读”/“未读”	移动电子邮件	不适用
设置 Outlook 邮件类别	设置电子邮件类别	不适用
Outlook 邮件消息触发器	已接收的电子邮件	该触发器使用不同的机制，其行为可能与 Outlook 触发器相同，但它提供相同的主要功能。筛选器可能会有所不同，因为 Microsoft 365 活动使用不同的筛选器机制。注意：仅当您有权访问 Integration Service 时，触发器才有效。
保存附件	下载电子邮件附件和移动文件，以指定位置。	不适用