UiPath Documentation
studio
latest
false
Guía del usuario de Studio
Importante :
La localización de contenidos recién publicados puede tardar entre una y dos semanas en estar disponible.

Solución de problemas

En esta página se explica cómo solucionar los problemas que pueden surgir al ejecutar la automatización en entornos Citrix.

Virtual channels blocked by default

Comportamiento observado

After upgrading to a Citrix version higher than Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, existing Citrix automations that rely on UiPath Remote Runtime fail: selector generation stops working and UI Automation activities can no longer detect Citrix elements.

Causa

Starting with Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, all custom virtual channels are blocked by default, which prevents UiPath Remote Runtime from communicating with the Citrix session.

Solución

Add the UiPath virtual channel to the Citrix allow list policy:

  1. Configure the allow list policy by following the Citrix virtual channel allow-list policy settings documentation.

  2. Add the following value to the allow list policy, replacing <UiPathRemoteRuntime-Install_Path> with your install location:

    UIPCTX,<UiPathRemoteRuntime-Install_Path>\UiPathRemoteRuntime.exe

    Por ejemplo:

    UIPCTX,C:\Program Files (x86)\UiPath\RemoteRuntime\UiPathRemoteRuntime.exe

La selección interactiva en las Apps de Citrix se congela y no se selecciona nada

Comportamiento observado

After you install the UiPath Extension for Citrix and try to select UI elements from a Citrix App, interactive selection freezes for one minute, and then nothing is selected.

Causa

This happens if the UiPath Remote Runtime is not running in the Citrix App session.

Solución

  • Comprueba si UiPathRemoteRuntime.msi está instalado en el servidor de aplicaciones Citrix desde el que se abre la aplicación Citrix.

  • En el servidor de la aplicación Citrix, comprueba si el proceso UiPathRemoteRuntime.exe se está ejecutando. Si el UiPathRemoteRuntime.msi está instalado, el proceso se inicia automáticamente en el inicio de sesión de la aplicación Citrix.

    Nota:

    If you cannot install UiPathRemoteRuntime.msi on the Citrix application servers, consider uninstalling the UiPath Extension for Citrix from the client machine. For instructions, see Extension for Citrix.

No ha podido copiar el archivo «C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client\UIPathPluginCitrix.dll». Lo está utilizando otro proceso.

Comportamiento observado

Cuando intentas instalar la extensión de UiPath para Citrix, se muestra el siguiente error:

Causa

This occurs when the UiPath Extension for Citrix is already installed and an open Citrix App is using it.

Solución

Close all active Citrix App sessions, as described in Restarting active Citrix sessions, then reinstall the UiPath Extension for Citrix.

No se puede leer la clave de registro de Citrix: 'SOFTWARECitrixInstallICA Client' Valor: 'InstallFolder'

Comportamiento observado

When you try to install the UiPath Extension for Citrix, the following error is displayed:

Causa

Este mensaje de error se mostrará cuando el receptor de Citrix no está instalado. También se muestra si el receptor de Citrix para la plataforma de Windows universal está instalado.

Solución

Descarga e instala el receptor de Citrix o Citrix Workspace.

Excepción no gestionada en wfica32.exe 0xC0094: División Entera por Zero

Comportamiento observado

La aplicación Citrix no puede iniciarse y el cliente Citrix ICA se bloquea.

Causa

Las actividades que utilizan la función GetWindowText (como Element Exists) se ejecutan antes de que la aplicación Citrix se cargue.

Solución

Espera a que la aplicación Citrix se cargue y deja un margen antes de la actividad.

La selección e identificación interactiva de elementos no funciona con DPI altos

Comportamiento observado

A partir de la aplicación Citrix Workspace (CWA) para Windows 2206, si no se aplica ninguna configuración de políticas de DPI altos, es posible que la selección interactiva y la identificación de elementos no funcionen para apps Citrix cuando la escala de DPI de la pantalla sea superior al 100 %.

Causa

Esto es debido al siguiente cambio en Citrix: la compatibilidad DPI cambia con la aplicación Citrix Workspace para Windows 2206.

Solución

Elimina el valor de registro Enable_DPI de Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\DPI:

¿Te ha resultado útil esta página?

Conectar

¿Necesita ayuda? Soporte

¿Quiere aprender? UiPath Academy

¿Tiene alguna pregunta? Foro de UiPath

Manténgase actualizado