Action Center のタスク タイマー機能。タイマーの仕組み、期限ステータス (期限が迫っている、期限が遅れている、期限切れ)、期限切れ時の自動通知や再割り当てアクションなどがあります。

自動化されたワークフローシステムでは、多くの場合、タスクを手動で追跡してフォローアップする必要があり、非効率的になる可能性があります。 これを回避するため、タスクの有効期限に関するアグリーメントを定義し、そのアグリーメントの有効期限に基づいてアクションを自動化する新機能を導入しました。これにより、手作業を減らし、タスクをより迅速に完了できます。

タスク タイマーの期限が切れると (15 分、最長 90 日間)、設定されたアクション (通知または再割り当て) が実行されます。もう、有効期限を手動で追跡する必要はありません。タスク タイマーを設定するには、タスクの作成/割り当て後に、ワークフローで [ タスク タイマーを設定 ] アクティビティを使用します。

[ 保留中 ] タブには、各アクションの期限ステータスが、アクションのサービス レベル アグリーメント (SLA) に対する進行状況を反映するように色分けして表示されます。ステータスをポイントすると、完了の期限が表示されます。[期限ステータス] にはタスクの完了タイマーのみが記載され、割り当てタイマーには対応しません。

[ 完了] タブでは、5 番目のステータス [ 完了] (完了タイマーの期限が切れる前に完了したアクションの場合) が利用可能です。

終了条件として [タスクが割り当て] に設定されたタイマーは、Action Center に表示されません。これらのタイマーは引き続き実行され、設定された結果は有効期限が切れてもトリガーされます。

アクションは、[並べ替えとフィルター] パネルで期限ステータスでフィルター処理したり、期限期限で並べ替えたりできます。詳細については、「 アクションを活用する」をご覧ください。

シングルタイマー - 20日、17時間、32分で完了します。

シングルタイマー - 完了が24分遅れています。

各タスクには、他にも選択できるオプションがあります。 縦三点リーダーを選択し、以下のいずれかのオプションを選択します。