适用于 Automation Cloud 专用的 Insights 用户指南

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上次更新日期 2025年7月23日

Insights 数据模型

本页详细介绍 Insights 提取的“作业”、“队列”和“机器人日志”数据。有关手动值探索的更多信息，请参阅模板。

数据通过“探索”显现，我们可以将其视为对应于其中字段的一般实体。例如，要围绕 Orchestrator 作业构建仪表板，请选择“作业探索”。每次探索都会显示包含各自数据的视图。您可以从“探索”中访问相关数据，即可通过“作业探索”等方式访问机器人日志。

Dimension 和 Measure 是 Insights 数据模型表中经常使用的两个术语。请参阅下面的定义：

维度: Dimension 是表格上的字段，是数据的属性。例如，国家/地区 Dimension 表示国家/地区（法国、德国）。您可以聚合这些属性并对其使用 Measure 功能。有关 Dimension 的更多信息，请查看官方 Looker 文档。

衡量: 度量是对表的 Dimension、字段进行的计算。这是数据的数值属性，例如总和、平均值、最小值或最大值。有关 Measure 的更多信息，请查看官方 Looker 文档。

作业

维度	描述
流程版本	作业所属流程的版本号。
机器人名称	执行作业的机器人名称。
机器人类型	执行作业的机器人类型。可用的选项包括：有人值守无人值守
主机名	机器人执行作业的计算机名称。
作业 ID	作业事件在 Orchestrator 数据库中的行 ID
作业状态	作业的状态。有关所有可用状态及其说明，请参阅作业状态。 Insights 仅提取最终状态（即成功、停止和失败）。
用户名	运行作业的 Orchestrator 用户的名称。
用户类型	执行作业的用户类型。可用选项包括： RPA 开发者 RPA Developer Pro Citizen Developer Attended User
创建时间	创建作业的时间。
开始时间	作业开始执行的时间。
结束时间	作业完成执行的时间。
作业来源	作业执行的触发事件。可用的选项包括：手动计划其他
环境名称	执行作业的环境。
流程名称	流程的名称。
流程显示名称	在 Orchestrator 中输入的流程显示名称。
作业持续时间（秒）	作业执行的持续时间（以秒为单位)。计算为`StartTime`和`EndTime`之间的差值。
文件夹	定义作业的文件夹。
流程手动值	显示 ROI 数据集中配置的“手动时间”、“手动成本”和“自定义”列。

组织作用域视图
维度	描述
每个租户的文件夹	后面跟着定义作业的文件夹名称的租户名称。这仅在“组织”作用域的视图中可用。
租户名称	定义作业的租户的名称。仅在组织作用域的视图中可用

作业视图与以下探索相关联：作业、流程 ROI、队列 ROI、机器人日志、作业 - 组织、流程 ROI - 组织、队列 ROI - 组织、机器人日志 - 组织。

衡量指标	描述
出现故障的作业	状态为`Faulted`的作业数。
错误率	状态为`Faulted`的作业占作业总数的百分比。
流程运行次数	已到达最终状态`Successful`、`Faulted`或`Stopped`的流程数。
成功率	状态为`Successful`的作业占作业总数的百分比。
成功的作业	状态为`Successful`的作业数。
待定时间（秒）	所有作业处于“`Pending`”和“`Resumed`”的时间，表示从作业排入队列到实际在机器人上运行所花费的时间（请参阅作业状态）。
挂起总时长 (以秒为单位)	作业处于挂起状态的时间（以秒为单位）（请参阅作业状态）。通过减去长时间运行的工作流中处于挂起状态的时间，您可以使用此度量来计算在特定流程上花费的总时间。
运行总时间 (秒)	所有作业的总处理时间（以秒为单位）。

流程应用程序

此视图是作业探索的一部分，用于将流程与与之交互的特定应用程序进行匹配。

备注：

如果您在使用“流程应用程序”视图时使用“流程应用程序”视图中的联接，则由于加入了流程名称，因此可能会出现由于联接而导致的结果不一致的结果。要解决此问题，我们强烈建议在可视化中使用“流程显示名称” 。这可确保文件夹上下文中的唯一性，从而使结果更加一致和准确。
仅当您想要查看哪些流程与某些应用程序进行交互时，才应该使用“流程应用程序视图”。

数据	描述
应用程序名称	应用程序的名称。如果是网页应用程序，则为浏览器名称。如果应用程序名称是动态参数，则名称为未知。
应用程序名称或 URL	如果应用程序是网页应用程序，则为 URL，否则为应用程序名称。如果应用程序和 URL 都是动态参数，则显示为未知。
应用程序类型	应用程序的类型。
应用程序 URL	网页应用程序的 URL。如果是参数，则显示为未知。
文件夹	流程所在的文件夹。
包创建日期	包的创建日期。
包 ID	包 ID。
流程创建日期	流程的创建日期。
流程显示名称	流程的显示名称。它会在更新流程包版本时更新。
流程 ID	流程 ID。
流程名称	流程包的名称。
流程版本	流程包的活动版本。一个流程可以有多个版本，可以是活动版本，也可以是上次配置的版本。
流程版本创建日期	更新流程版本的日期。
流程版本编号	在流程中更新包时，此字段也会更新。

流程应用程序视图与以下探索相关联：作业、作业 - 组织。

表 1.
衡量指标	描述
唯一应用程序名称列表	连接所有唯一的应用程序名称。
唯一流程显示名称列表	连接所有唯一的流程显示名称。
唯一流程名称列表	连接所有唯一流程名称。
唯一 URL 列表	连接所有唯一 URL。

队列

维度	描述
优先级	从 Studio 设置其属性时定义的队列项目的优先级。
队列项目 ID	队列项目在 Orchestrator 数据库中的自动递增行 ID。
队列名称	队列名称。
处理状态	队列项目的状态。可用选项包括：已放弃已删除失败成功
审核状态	队列项目的审核状态。
机器人名称	处理队列项目的机器人的名称。
机器人类型	执行作业的机器人类型。可用的选项包括：有人值守无人值守非生产测试其他
创建日期	队列项目的创建时间。
开始处理日期	机器人开始处理队列项目的时间。
结束处理日期	机器人完成处理队列项目的时间。
事务持续时间（秒）	队列项目的处理时间（以秒为单位）。计算为`Start Processing Date`和`End Processing Date`之间的差值。
之前尝试中的秒数	处理事务的所有尝试的时间（以秒为单位）。
重试次数	已尝试处理事务的次数。对于第一次尝试，系统将显示 `0`。
推迟日期	队列项目可进行处理的最早日期和时间。如果为空，则表示立即可以处理。
到期日期	必须处理队列项目的最晚日期和时间。如果为空，则表示可以在任何时候处理。
进度	有关状态为“正在进行”的队列项目的自定义进度信息。
处理异常的类型	处理失败时引发的异常类型。可用的异常类型包括：应用程序异常业务异常
处理异常的原因	处理失败时引发的异常的详细信息。
参考	在 Studio 中添加队列项目时提供的用于标识的用户指定值。
审核人用户名	分配的审核人的用户名（如果有）。
队列 ID	队列的数字标识符，包含`QueueName, OrganizationUnitId`。
文件夹	执行队列项目的文件夹。

组织作用域视图
维度	描述
每个租户的文件夹	后面跟着定义作业的文件夹名称的租户名称。这仅在“组织”作用域的视图中可用。
租户名称	定义作业的租户的名称。仅在组织作用域的视图中可用

队列视图与以下探索相关联：流程 ROI、队列 ROI、队列、流程 ROI - 组织、队列 ROI - 组织、队列 - 组织。

衡量指标	描述
平均队列等待时间（秒）	创建所有队列项目到机器人开始处理队列项目之间平均花费的时间。
每个队列直通率%	首次尝试处理即成功的队列项目（重试次数 = 0）所占的百分比。
队列计数	此租户上已处理数据的队列数量。
队列项目计数	此租户上已处理的队列项目数。

机器人日志

数据	描述
ID	日志在 Orchestrator 数据库中的自动递增行 ID。
时间戳日期	执行日志记录的时间。
计算机 ID	生成日志消息的计算机的 `Id`。
计算机名称	计算机名称。
流程名称	生成日志消息的流程的名称。
流程版本	作业所属流程的版本号。
Windows 标识	登录到生成日志消息的机器人的用户。
机器人名称	生成日志消息的机器人的名称。
原始消息将于 2023 年 4 月弃用。	执行日志中的 `JSON` 输出。
交易 ID	关联队列项目的键。
交易说明	事务的状态。
交易状态	事务的状态。
消息	记录的消息。
级别	记录消息的严重性级别。有关详细信息，请参见日志记录级别。
日志类型	当使用“日志消息”活动或“写入行”活动时，依据 Studio 中用户设计的流程生成的日志。这些日志带有值 `User`。
队列名称	队列名称。
文件名	创建自动化的文件的名称。