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Guía del usuario de Process Mining
Análisis de la causa raíz (vista previa)
¿Qué es el análisis de la causa raíz?
Al analizar un proceso empresarial, es posible que desees determinar qué valores de campo están más asociados con un determinado resultado. Esto debería ayudarte a actuar sobre las causas raíz asociadas con el resultado. Por ejemplo, en el proceso Purchase-to-Pay, es posible que desees analizar qué valores de campo tienen una alta asociación con la compra de Maverick.
Con el análisis de la causa raíz, puedes comparar la influencia de los campos seleccionados en un determinado comportamiento para encontrar datos significativos que influyen en situaciones de proceso específicas. Se define un conjunto de objetos de referencia en función del filtro Marco de tiempo. Este conjunto se llama Objetos de referencia. Dentro de este conjunto de objetos, puedes seleccionar el comportamiento que deseas analizar aplicando filtros. Por ejemplo, objetos con una determinada etiqueta. Este conjunto se llama Objetos seleccionados. La influencia de un valor de campo se basa en el número de ocurrencias en los objetos seleccionados.
Por razones de rendimiento, los recuentos de Objetos de referencia y Objetos seleccionados son aproximados. Aunque esto puede introducir un pequeño margen de error, las cifras notificadas siguen siendo lo suficientemente precisas como para realizar un análisis fiable de la causa raíz.
Panel de análisis de la causa raíz
Seleccionar el objeto utilizado para el análisis de la causa raíz
Si hay varios objetos disponibles para el modelo de datos de tu aplicación de proceso, puedes seleccionar un objeto diferente para el análisis. Esto te permite realizar un análisis de la causa raíz desde otro punto de vista y comparar la influencia de las propiedades del objeto relacionadas con un objeto diferente.
Para seleccionar un objeto diferente, localiza la lista Influencia de la selección en y selecciona el objeto de la lista.
KPI
La siguiente tabla describe los KPI que se muestran en el panel Análisis de causa raíz.
| KPI | Descripción |
|---|---|
| Porcentaje de referencia global | El porcentaje de objetos seleccionados en los objetos de referencia. |
| Objetos globales seleccionados | El número de objetos seleccionados. |
| Objetos de referencia global | El número de objetos de referencia. |
Mostrar la opción de influenciadores significativos
La opción Mostrar influenciadores significativos te permite ampliar mostrando solo los valores de campo con una influencia estadísticamente significativa. Esto debería ayudarte a identificar los valores de campo que tienen más influencia en la selección. La significación estadística se calcula en función tanto de la Influencia (%) como del número de objetos que tiene un determinado valor de campo.
Gráfico de análisis de la causa raíz
La siguiente tabla describe las columnas del gráfico de barras Análisis de la causa raíz.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Campo | El nombre del campo que se está analizando. |
| Valor | El valor del campo utilizado para el análisis de la causa raíz. |
| % de influencia | Indica cuánta desviación o cambio se ha producido con respecto al Porcentaje de referencia global debido a los valores de campo específicos. Te permite identificar qué valores de campo tienen el impacto más significativo y, por lo tanto, podrían ser la causa raíz potencial de un problema o cambio determinado. Calculado como Selected (%) - Global Baseline Percentage. |
| % seleccionado | Indica el porcentaje de objetos que están seleccionados y también tienen el valor del campo enumerado en la columna Valor . Calculado como (Selected objects / Reference objects) * 100. |
| Objetos seleccionados | El número de objetos que permanecen en el ámbito después de aplicar todos los filtros. Indica cuántos objetos seleccionados tienen el valor del campo enumerado en la columna Valor . |
| Objetos de referencia | El número de objetos que permanecen en el ámbito después de aplicar solo el filtro Marco de tiempo. Indica cuántos objetos de referencia tienen el valor de campo enumerado en la columna Valor . |
| Drill down | Te permite añadir una capa para el análisis de la causa raíz, en función del campo. |
Capas
De forma predeterminada, todos los campos disponibles para el objeto se seleccionan para el análisis de la causa raíz, y la influencia de todos los campos se muestra en el gráfico.
Al utilizar capas, puedes corregir ciertos campos y luego analizar cómo la combinación de esos campos con todos los demás campos influye en el resultado.
Se pueden añadir capas de dos maneras:
- Seleccione el icono de exploración en la columna de exploración del campo en el que desea añadir una capa
- Anula la selección de todos los campos en el selector de campos excepto el que deseas mantener como capa. Se habilita Añadir capa (icono +).
Consejo:
También puedes seleccionar los campos que deseas incluir en el análisis de la causa raíz desde la lista Campos .